“你好，我是XX公司的，我們有一款理財基金向您推薦……”
“你好，我們公司在南二環(huán)黃金地段的商鋪現(xiàn)在有優(yōu)惠……”
“你好，注冊成我們公司會員購買黃金產(chǎn)品可享8折巨惠……”
不管你是在開會、思考、睡覺、吃飯、上班、約會、看電影……這樣“瘋狂”的電話銷售真的很讓人抓狂。你很憤怒，但卻無計可施，心中充滿著“到底是誰出賣了我的個人信息”的疑問，以及“真希望相關(guān)部門能管一管”的憧憬。電話銷售太“瘋狂”市民表示很“抓狂”
一提到電話銷售，楊小姐就一肚子氣，懷孕五個多月的她，最近每天都要接到好幾通推銷電話，無一例外全部都是推銷孕嬰用品的。楊小姐生氣地說：“手機有輻射，懷孕了，我的家人和同事都很理解，很少給我打電話，但是推銷電話每天騷擾能把人煩死。本來懷孕就休息不好，有的時候推銷電話甚至?xí)谕砩洗颍�有時候休息日我想睡個懶覺，都會被推銷電話吵醒�！�
趙先生對電話銷售也很生氣，他的新房不久即將交付，最近他的手機成了裝修公司“輪番轟炸”的對象�！把b修公司根本不分時間不分地點，不管我在開會、睡覺、約會還是開車，總是問我裝修不，即便是我有裝修需求，接到這樣的推銷電話，也不會選擇他們的�！壁w先生抓狂地說。
李先生今年要申報高級職稱，他最近受到培訓(xùn)機構(gòu)的“追蹤”，總有電話銷售問他是否需要培訓(xùn)，甚至有電話銷售表示可以替他參加職稱英語考試。被這些電話銷售搞得無奈的李先生，只好用“職稱已經(jīng)申報完畢”的謊言應(yīng)付。
張先生的車險快要到期了，他最近幾乎天天接到保險公司的電話，起初他還客氣耐心的婉拒，說需要買的時候會聯(lián)系，可是沒過兩天，同一家保險公司又打來電話。甚至張先生撒謊表示車險是單位同事幫忙辦理，保險公司居然向他索要同事電話，要和同事親自談。
采訪中，大多數(shù)人表示，商家想提高銷量可以理解，但采用“轟炸式”的電話銷售會讓人很反感，很抓狂，肯定不會選擇。同時，受訪者最大的疑問就是，這些電話銷售人員是怎么知道他們聯(lián)系方式的？收集個人信息渠道有很多只要花錢就好說
某保險公司工作人員周小姐在單位負責個人信息的采集，她道出了其中的一些來源渠道，不管是哪種渠道，只要花錢就好說。
“我以前用的最多的方法，就是花錢從比較小的私人手機繳費點買電話號碼。比如我在明德門附近的一家繳費點，我會事先跟那兒的老板說好，每天記錄多少個，給我打印成表格，我一周或是半個月去取一次，有多少要多少。價格不等，有些地方幾毛錢一個，有些貴的地方可能要一塊錢一個�！敝苄〗阏f。
其他收集渠道周小姐也嘗試過，比如和某些單位、大廈的傳達室建立聯(lián)系，讓負責進門登記的工作人員，將填有電話號碼的進門登記簿給她復(fù)印一份。不過這樣價格雖然便宜，但收集電話號碼較慢。
此外，周小姐分析，像懷孕的楊女士的電話，肯定是醫(yī)院賣出去的。新房即將交付的趙先生的電話，肯定是開發(fā)商賣出去的。申報職稱的李先生的電話，肯定是負責登記的人賣出去的。電話銷售人員生存狀況如何
記者了解到，電話銷售人員主要分為兩大類，一種專職，
一種兼職，不過兩類人都表示，沒人愿意拿這當終身職業(yè)。
大學(xué)畢業(yè)后一直沒能找到理想工作的小林，曾經(jīng)在某保險公司干過一段時間電話營銷專員，不過只干了半個多月，她就選擇辭職。
“當時我的基本工資是1500元左右，每天打兩三百個電話，先期負責要客戶的姓名和生日，成功一個提成7毛錢，后來負責銷售的提成我忘了，反正我也沒有成功過�！毙×终f：“每天的工作就是往電話前一坐，拿著領(lǐng)導(dǎo)發(fā)下來的電話號碼單，不停地打電話，有時候晚上回家了都耳鳴，真不是人干的工作�！毙×终f，不僅工作累，壓力還很大，這行人員流動很大，沒人愿意拿這當終身職業(yè)。
采訪中，記者也接到一通推銷電話，一名聲音有些青澀的男生向記者推薦商鋪。借此機會，記者和他攀談起來。他自稱姓張，西安財經(jīng)學(xué)院畢業(yè)班學(xué)生，經(jīng)人介紹兼職電話營銷，日薪80元，每成交一單提成1000元，為此他每天要打三四百個電話。說起工作的困難，小張嘆口氣說，他干一周就不再兼職了。誰能給電話銷售念念“緊箍咒”
讓人抓狂的電話銷售是不是被允許呢？為什么不能給它念一念緊箍咒呢？
記者咨詢了工商部門“12315”消費者投訴舉報電話，工信部門“12300”用于對電信企業(yè)投訴舉報電話，承擔網(wǎng)絡(luò)、移動電話等信息通信網(wǎng)絡(luò)及電信業(yè)務(wù)中不良與垃圾信息內(nèi)容的舉報調(diào)查電話“12321”，他們均表示，對于保險、房地產(chǎn)、裝修等行業(yè)的電話銷售投訴確實有，作為一種推銷手段，電話銷售本身不違法的。如果發(fā)生威脅、辱罵、泄露隱私或者過度推銷等，市民可向公安機關(guān)報案。
不過報案似乎也無法從根源上解決被電話銷售騷擾的煩惱，公安機關(guān)因為無法取證電話銷售是否構(gòu)成騷擾，所以很難界定是否構(gòu)成違法。
陜西知本律師事務(wù)所主任陳曉梅表示，正常的電話銷售是被允許的，我國法律也沒有禁止撥打陌生人的電話，如果長期受到同一電話的騷擾，可錄音取證報警。但電話銷售如果發(fā)生威脅、辱罵的行為，那就涉嫌構(gòu)成騷擾，但要起訴，取證很困難。文/圖本報記者張亮網(wǎng)購打底衫褪色咋這么厲害
市民李女士反映：“半個月前網(wǎng)購了一件紅色打底衫，新衣服都要過水，誰知道我剛把衣服往盆里一扔，還沒搓，水就紅了，褪色這么嚴重，這衣服一上身，肯定會傷害皮膚�！�
網(wǎng)上銷售的商品雖種類繁多，但魚龍混雜，其中不乏假冒偽劣產(chǎn)品，建議大家網(wǎng)購前一定要貨比三家，除了看網(wǎng)店資質(zhì)，月銷量，更重要的是多關(guān)注買家評論，不管一家網(wǎng)店的款式多好看，如果沒人買，那您也別嘗試，當心上當受騙！ |
